After Sales Service

Die Phase, nach einem Verkaufsabschluss, ist der Aufbau einer Beziehung zu Ihrem Kunden. Beziehungsmanagement und Folgeakquisitionen enthalten Möglichkeiten den Kunden weiter zu begeistern und zu binden.

Der After Sales Service ist nicht nur ein Kundenbindungsinstrument, sondern auch ein ertragbringendes Geschäftsfeld für produktbegleitende Erweiterungen und Dienstleistungen. Diese Potenziale werden oft nicht erkannt und genutzt.

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